Le presenti condizioni generali di servizio (“Condizioni Generali”) regolano il servizio offerto da Giulio Conversi, (“TCH Collection”) con sede in Roma, Via Principe Amedeo, n. 96, 00185, Partita IVA n. 17684521002 tramite la propria piattaforma online (“Piattaforma”) raggiungibile al sito https://tchcollection.kross.travel (“Sito”) che consente a qualsiasi persona fisica o giuridica (“Buyer”) di effettuare tramite la Piattaforma una o più prenotazioni degli immobili oggetto degli annunci pubblicati sulla Piattaforma (“Servizio”).
Definizioni
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
“Alloggio”: l’immobile oggetto dell’Annuncio;
“Annuncio”: l’annuncio relativo all’Alloggio pubblicato da TCH Collection sulla Piattaforma ai fini della Prenotazione da parte dei Buyer;
“Buyer”: la persona fisica o giuridica che intende effettuare tramite la Piattaforma una o più Prenotazioni degli Alloggi;
“Contenuti”: i contenuti degli Annunci;
"Evento di Forza Maggiore": uno qualsiasi dei seguenti eventi, che coinvolgano il Seller: eventi straordinari, eruzioni vulcaniche, disastri o disastri naturali, incendi, guerre o atti di guerra, ostilità o qualsiasi tipo di emergenze locali o nazionali, invasioni, osservanza di qualsiasi ordine o richiesta proveniente da un'autorità portuale, nazionale, provinciale o pubblica di qualsiasi genere, intervento o norma di governo, azioni militari, guerre civili, terrorismo, esplosioni (biologiche, chimiche, nucleari o di altro tipo), ribellioni, rivolte, insurrezioni, scioperi, disordine civile (o la sola minaccia materiale o sostanziale o la previsione giustificata di uno qualsiasi degli eventi sopracitati), interruzioni dei servizi di trasporto, chiusura degli aeroporti o tutti quegli eventi, circostanze o emergenze di natura eccezionale e catastrofica, che rendano impossibile o illegale (o che impediscano) al Seller la messa a disposizione dell’Alloggio in favore degli Ospiti;
“Metodo di Pagamento”: il metodo per effettuare pagamenti prescelto dal Buyer;
“Piattaforma”: la piattaforma online di titolarità di TCH Collection che consente l’erogazione del Servizio;
“Prezzo”: il prezzo a notte relativo all’Alloggio, definito ed inserito esclusivamente da TCH Collection;
“Seller”: la persona giuridica o la persona fisica maggiorenne, titolare o gestore di uno o più Alloggi che si serve della Piattaforma al fine di pubblicare o più Annunci;
1.2 I termini comunque riportati nel prosieguo delle presenti Condizioni Generali con lettera maiuscola avranno il significato loro attribuito di seguito.
Descrizione del Servizio
2.1 La Piattaforma mette in contatto i Buyer con TCH Collection consentendo ai Buyer di effettuare uno o più Prenotazioni degli Alloggi.
2.2 Il Buyer, accedendo al Servizio, al fine di effettuare una Prenotazione di un Alloggio dovrà inserire sulla Piattaforma le informazioni richieste da TCH Collection.
Prenotazioni
3.1 La prenotazione avviene secondo i termini di cancellazione impostati e che possono essere differenti per ogni struttura pubblicata.
Richieste di Rimborso
4.1 Qualora si verifichi un Inconveniente di Soggiorno il Buyer potrà inoltrare a TCH Collection entro e non oltre 5 giorni dalla data del check-out una richiesta di rimborso (“Richiesta di Rimborso”). Sarà cura di TCH Collection accertare e valutare i motivi alla base della richiesta di rimborso e procedere con la stessa.
Depositi Cauzionali e Danni agli Alloggi
5.1 TCH Collection potrà inserire nella descrizione del proprio Annuncio se sia previsto o meno un deposito cauzionale per l’Alloggio unitamente al relativo ammontare (“Deposito Cauzionale”).
6. Trattamento dei dati personali
6.1 TCH Collection garantisce al Buyer di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003 e che tratterà i dati degli Ospiti esclusivamente al fine di fornire il Servizio al Buyer.
6.2 L'informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito e/o della Piattaforma. Il Buyer dichiara di avere preso visione e di accettare l’informativa privacy di TCH Collection impegnandosi a rispettarne tutte le disposizioni ivi contenute.
6.3 Il titolare del trattamento dei dati è Giulio Conversi. Ogni eventuale reclamo dovrà pertanto essere rivolto al seguente indirizzo e-mail: [email protected].
7. Legge applicabile e Foro competente
7.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate ed interpretate secondo la legge italiana.
7.2 Le Parti accettano di sottomettersi alla giurisdizione e alla competenza esclusiva del Foro di Roma, in relazione a qualsiasi disputa o questione che sorga dalle o sia connessa con le presenti Condizioni Generali.
